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En Tu Idea Mola, S.L. ("Nexoo Hub", "nosotros") nos tomamos en serio la privacidad de los datos personales. Esta política explica con detalle qué datos tratamos, por qué, con qué garantías y qué derechos te asisten.
Resumen ejecutivo: tratamos solo los datos que nos das tú voluntariamente al contactarnos (nombre, email, teléfono, empresa, mensaje). Los usamos exclusivamente para responderte y darte el servicio que nos pides. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en cualquier momento escribiendo a hola@nexoohub.com.
1. Responsable del tratamiento
| Razón social | Tu Idea Mola, S.L. |
| CIF | B-02937241 |
| Domicilio | [Domicilio social - calle, número, CP, ciudad, provincia] |
| hola@nexoohub.com | |
| Teléfono | +34 630 63 17 59 |
| Datos registrales | Inscrita en el Registro Mercantil de [Provincia del Registro Mercantil], Tomo [Tomo], Folio [Folio], Hoja [Hoja] |
Delegado de Protección de Datos
Nexoo Hub no está obligada legalmente a designar Delegado de Protección de Datos (DPO) por no concurrir las circunstancias del artículo 37 del RGPD. Para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos, puedes contactar directamente con el responsable a través de hola@nexoohub.com.
2. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:
- Atender tu solicitud de contacto: responder a las consultas, solicitudes de información o presupuestos que nos hagas llegar a través del formulario de contacto, email o teléfono.
- Prestar nuestros servicios profesionales: si finalmente contratas nuestros servicios de consultoría e implantación de IA, tratamos tus datos para gestionar la relación contractual: planificación, ejecución, facturación y soporte.
- Gestión administrativa y contable: cumplir con nuestras obligaciones fiscales, contables y mercantiles.
- Envío de comunicaciones comerciales propias: si nos has dado tu consentimiento expreso o existe una relación contractual previa, podemos enviarte información sobre nuestros servicios, novedades, recursos del blog y eventos. Puedes oponerte en cualquier momento con un solo click en cualquier comunicación recibida.
- Mantenimiento y seguridad del sitio web: garantizar el correcto funcionamiento técnico de nexoohub.com y prevenir fraudes o abusos.
- Cumplimiento de obligaciones legales: atender requerimientos de autoridades competentes y cumplir cualquier obligación legal aplicable.
3. Base legal
El tratamiento de tus datos personales se basa en alguna de las siguientes bases jurídicas, según la finalidad:
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Atender solicitudes de contacto | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) y aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) |
| Ejecución de servicios contratados | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Gestión administrativa y contable | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): Código de Comercio, Ley General Tributaria, normativa fiscal |
| Comunicaciones comerciales propias | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) o interés legítimo en el caso de clientes existentes para servicios similares (art. 6.1.f RGPD y art. 21.2 LSSI) |
| Seguridad del sitio web | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Cumplimiento legal | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
4. Categorías de datos
Las categorías de datos personales que tratamos son las siguientes:
Datos identificativos y de contacto
- Nombre y apellidos
- Dirección de email
- Teléfono
- Empresa o organización que representas
- Cargo o puesto profesional
Contenido del mensaje o consulta
El texto del mensaje que nos envíes a través del formulario de contacto, email o teléfono. Te rogamos que no incluyas datos especialmente protegidos (salud, religión, ideología, orientación sexual, etc.) en tus mensajes.
Datos de cliente (si contratas)
- Datos fiscales: razón social, CIF/NIF, domicilio fiscal
- Datos bancarios para facturación y cobros
- Datos de las personas de contacto en tu organización
- Información sobre el proyecto y su evolución
Datos técnicos de navegación
Información generada automáticamente al visitar el sitio web: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas. Esta información se trata de forma agregada y anónima, exclusivamente con fines técnicos y de seguridad. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
5. Origen de los datos
Los datos personales que tratamos proceden exclusivamente de ti, el interesado, a través de:
- El formulario de contacto del sitio web nexoohub.com
- Comunicaciones por email a hola@nexoohub.com
- Llamadas telefónicas y mensajes a +34 630 63 17 59
- Reuniones presenciales o por videoconferencia
- Información que nos compartas en el contexto de un proyecto contratado
Nexoo Hub no obtiene datos personales de fuentes externas, redes sociales, listas de marketing ni servicios de enriquecimiento de leads.
6. Destinatarios y cesiones
Tus datos personales no se cederán a terceros con fines comerciales. Solo se compartirán con los siguientes destinatarios cuando sea estrictamente necesario:
Encargados de tratamiento
Proveedores que nos prestan servicios técnicos y que tratan datos por cuenta de Nexoo Hub, con los que tenemos firmado el correspondiente contrato de encargado de tratamiento conforme al art. 28 RGPD:
- Google Workspace (Google Ireland Limited) — alojamiento de email corporativo y herramientas de productividad. Datos almacenados en la UE.
- Proveedor de hosting del sitio web — alojamiento de nexoohub.com. Datos almacenados en la UE.
- Proveedor de gestoría / contabilidad — para el cumplimiento de obligaciones contables y fiscales.
- Herramientas de productividad y comunicación — exclusivamente las necesarias para gestionar proyectos con clientes (videoconferencia, gestión documental).
Cesiones legales
Cuando exista una obligación legal, podremos comunicar tus datos a:
- Administraciones Públicas competentes (Agencia Tributaria, Seguridad Social, Tesorería)
- Juzgados y Tribunales
- Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado
- Autoridades de control en materia de protección de datos (AEPD)
7. Transferencias internacionales
Nexoo Hub almacena los datos en servidores ubicados en la Unión Europea siempre que es posible.
En el caso concreto de Google Workspace, Google ofrece la opción de almacenamiento exclusivo en la UE, opción que tenemos contratada. Las eventuales transferencias internacionales se realizan a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea o, en su defecto, mediante las cláusulas contractuales tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea, garantizando un nivel de protección equivalente al exigido por el RGPD.
8. Plazos de conservación
Conservamos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos:
| Tipo de dato | Plazo |
|---|---|
| Datos de contactos comerciales no convertidos en cliente | Hasta 12 meses desde el último contacto, salvo solicitud de eliminación previa |
| Datos de clientes activos | Durante toda la relación contractual |
| Datos de clientes una vez finalizada la relación | Bloqueados durante los plazos legales de prescripción de obligaciones (general 5-6 años, fiscal 4 años, contable 6 años) |
| Datos de facturación | 6 años (Código de Comercio, art. 30) |
| Datos fiscales | 4 años (Ley General Tributaria, art. 66) o el tiempo que pueda exigir la legislación aplicable |
| Newsletter / comunicaciones | Hasta que retires el consentimiento |
| Logs técnicos del sitio web | Máximo 12 meses |
Transcurridos los plazos indicados, los datos se eliminarán de forma segura o se anonimizarán para uso estadístico.
9. Derechos del interesado
Como titular de los datos personales, te asisten los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD:
- Derecho de acceso: conocer qué datos tuyos tratamos y obtener una copia.
- Derecho de rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad por la que fueron recogidos.
- Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo o para fines de marketing directo.
- Derecho de limitación: solicitar que se limite el tratamiento mientras se verifica la exactitud o legitimidad.
- Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos sin intervención humana.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Cómo ejercer tus derechos
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviando un email a hola@nexoohub.com con el asunto "Ejercicio de derechos RGPD", indicando:
- Tu nombre completo
- Una copia de tu DNI / NIE / pasaporte (para verificar tu identidad)
- El derecho que deseas ejercer
- Una dirección de contacto para responderte
Te responderemos en un plazo máximo de 1 mes desde la recepción de la solicitud, prorrogable hasta 2 meses adicionales en casos de especial complejidad. El ejercicio de estos derechos es gratuito.
Reclamación ante autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
- Web: www.aepd.es
- Sede electrónica: sedeagpd.gob.es
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
- Teléfono: 901 100 099 / 91 266 35 17
10. Medidas de seguridad
Nexoo Hub ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al estado de la tecnología, los costes de aplicación y la naturaleza, alcance, contexto y fines del tratamiento, así como los riesgos para los derechos y libertades de las personas físicas.
Entre estas medidas destacan:
- Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) en todo el sitio web y comunicaciones email.
- Control de accesos con autenticación de doble factor en sistemas internos.
- Copias de seguridad periódicas con cifrado.
- Auditorías y revisiones periódicas de la seguridad técnica.
- Formación al personal en protección de datos.
- Contratos de encargado de tratamiento con todos los proveedores que acceden a datos personales.
- Política de gestión de incidentes con notificación a la AEPD en plazo legal cuando proceda.
11. Decisiones automatizadas
Nexoo Hub no toma decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos en los interesados o les afecten significativamente. Cualquier valoración, propuesta o decisión sobre la prestación de nuestros servicios se realiza siempre con intervención humana.
12. Menores de edad
El sitio web nexoohub.com está dirigido a un público profesional adulto. No tratamos conscientemente datos de menores de 14 años. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento adecuado, procederemos a su eliminación inmediata.
13. Cambios en la política
Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos, novedades en nuestros servicios o mejores prácticas de protección de datos. Cualquier modificación sustancial será comunicada a los usuarios y clientes a través del sitio web o por email cuando proceda.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente. La fecha de la última actualización se indica al inicio del documento.
¿Necesitas más información o tienes dudas sobre tus datos? Escríbenos a hola@nexoohub.com y te ayudaremos. Estamos comprometidos con la transparencia.