Auditoría de IA: qué se hace, qué entregamos

"Auditoría de IA" suena más impresionante de lo que es. En realidad es una conversación estructurada de 30-90 minutos donde un consultor con experiencia técnica revisa tu negocio, identifica dónde la IA puede aportar valor real, y descarta dónde no.

Esta guía explica exactamente qué hacemos en una auditoría con Nexoo Hub, qué entregamos, cuánto cuesta y por qué la primera es gratuita.

¿Qué es una auditoría de IA?

Una auditoría de IA es un diagnóstico técnico-económico de tu empresa para identificar dónde la inteligencia artificial puede aportar ahorro de costes o aumento de capacidad. No es un PDF genérico, ni un informe de oportunidades teóricas: es un análisis específico de tus procesos.

El objetivo de la auditoría es responder a 3 preguntas con concreción:

1. ¿Dónde está sangrando tu operativa? (procesos manuales caros, errores repetitivos, decisiones a ojo, cuellos de botella).
2. ¿Qué de eso es susceptible de IA? (no todo lo es, y un buen consultor te lo dice).
3. ¿Cuánto cuesta resolverlo y cuánto te devuelve? (con números, no "incremento de productividad").

¿Para qué empresas tiene sentido?

Una auditoría tiene sentido si te encuentras en cualquiera de estas situaciones:

• Procesos repetitivos costosos: equipos que dedican horas a tareas mecánicas (transcripción de pedidos, lectura de facturas, generación de propuestas, atención a tickets repetitivos).
• Datos dispersos sin aprovechar: información valiosa atrapada en CRM, ERP, Excels, emails y SaaS distintos sin conectar.
• Decisiones que se toman a ojo: stock, precios, asignación de recursos, priorización comercial.
• Has oído que "hay que hacer algo con IA" pero no sabes por dónde empezar.
• Quieres invertir en software a medida y necesitas validar el caso de uso antes de comprometer presupuesto.

La auditoría NO tiene sentido si:

• Ya tienes claro qué quieres construir y solo buscas presupuesto (en ese caso, vamos directos a propuesta).
• Buscas formación general en IA (hay cursos para eso, no es nuestro perfil).
• Quieres validar una idea de producto consumer (no es nuestro foco; trabajamos con empresas).

Agenda real de la auditoría

La primera auditoría son entre 30 y 90 minutos. Esta es la estructura habitual:

Bloque 1 · Contexto del negocio (10-15 minutos)

• Sector, tamaño, modelo de negocio, etapa de la empresa
• Estructura organizativa básica (áreas, equipos, headcount)
• Stack tecnológico actual (CRM, ERP, herramientas internas)
• Inversiones tecnológicas previas y resultados

Bloque 2 · Mapa de procesos (15-25 minutos)

• Procesos donde se invierten más horas humanas
• Procesos con tasas de error o reproceso significativas
• Procesos con dependencia de personas concretas (clave-hombre)
• Procesos donde llegan más quejas (internas o de clientes)

Bloque 3 · Oportunidades concretas (15-25 minutos)

Para cada oportunidad identificada, evaluamos:

• Encaje técnico: ¿esto es realmente IA o es automatización pura?
• Impacto económico: ¿cuánto se ahorra al año si se resuelve?
• Coste estimado: ¿cuánto cuesta construirlo bien?
• Plazo: ¿en cuánto tiempo se puede tener funcionando?
• Riesgos: ¿qué puede salir mal?

Bloque 4 · Financiación y fiscalidad (5-15 minutos)

• Estimación de la deducción I+D+i aplicable al proyecto
• Encaje con líneas CDTI u otras ayudas
• Estimación del coste neto real tras aplicar incentivos

Qué entregamos

Después de la auditoría, entregamos un documento de oportunidades priorizadas en PDF de 5-10 páginas. No es un informe de 80 páginas con material de relleno. Contiene:

Mapa de oportunidades

Tabla con las 3-7 oportunidades identificadas, ordenadas por relación impacto/esfuerzo. Para cada una:

• Descripción del problema actual
• Solución propuesta
• Impacto estimado (horas ahorradas, error reducido, capacidad aumentada)
• Coste estimado
• Plazo de implementación

Recomendación de prioridad

Cuál es el primer caso de uso a abordar según el principio "máximo impacto, mínima fricción". Los proyectos de IA fracasan cuando se eligen por hype, no por encaje real.

Estimación fiscal y de financiación

Cifra orientativa de la deducción I+D+i aplicable y, si procede, encaje con CDTI u otras ayudas. Esto solo lo hace una consultora que entienda fiscal y técnica a la vez.

Próximos pasos sugeridos

Si tiene sentido seguir con un proyecto, qué fase debería venir y con qué alcance. Si no tiene sentido, también lo decimos: en aproximadamente el 15-20% de las auditorías concluimos que no hay caso para IA hoy y recomendamos centrarse en otra cosa.

Plazos típicos

En total, desde el primer contacto hasta tener una propuesta de proyecto en mesa: 2-3 semanas.

Coste y por qué la primera es gratis

La primera auditoría es gratuita y sin compromiso. ¿Por qué?

Porque para nosotros tiene sentido económico:

1. Es la mejor forma de filtrar buenos clientes. En 60-90 minutos sabemos si encajamos y si tu caso tiene recorrido.
2. Si encaja, te quedas con la información independientemente de si nos contratas. Si no encaja, te ahorras tiempo y dinero.
3. Las auditorías que pagamos los consultores tienden a entregar contenido inflado para justificar la factura. Las gratis solo entregan lo útil.

Auditorías más profundas (3-5 días con análisis de datos, entrevistas con equipos, propuesta de arquitectura técnica) sí son de pago: entre 3.000€ y 12.000€ según el alcance. Pero solo se cobran si el cliente lo pide expresamente. La inicial siempre es gratis.

Qué pasa después

Después de la auditoría, hay 3 caminos posibles:

1. Avanzas con un proyecto

Te preparamos propuesta detallada con alcance, equipo, plazos, hitos y coste. Firmamos contrato y empezamos. Tiempo medio desde auditoría hasta inicio: 3-5 semanas.

2. No avanzas pero quedas con info útil

Te llevas el documento de oportunidades. Puedes usarlo para presupuestar internamente, comparar con otras consultoras, esperar al ejercicio fiscal siguiente, etc. Sin compromiso.

3. No hay caso real ahora

En aproximadamente 1 de cada 5 auditorías concluimos que no hay encaje claro de IA en el momento. Te lo decimos abiertamente. A veces el cuello de botella no es IA — es organización, datos sucios, cultura, etc. Decirlo es parte del trabajo.

Preguntas frecuentes sobre auditoría IA empresa

¿Cuánto cuesta una auditoría de IA con Nexoo Hub?

La primera auditoría inicial es gratuita y sin compromiso, dura 30-90 minutos en videollamada y entregamos un informe de oportunidades en 3-7 días. Auditorías más profundas (3-5 días con análisis de datos, entrevistas con equipos, propuesta de arquitectura técnica) cuestan entre 3.000€ y 12.000€, pero solo si el cliente las pide expresamente. La gran mayoría de proyectos avanzan tras la auditoría inicial gratuita.

¿Qué tengo que preparar antes de la auditoría?

Nada obligatorio, pero ayuda mucho: lista de procesos donde se invierten más horas humanas o donde detectáis errores frecuentes, breve descripción de vuestro stack tecnológico (CRM, ERP, herramientas internas), volumen aproximado de operaciones (pedidos al mes, leads, tickets, etc.) y si habéis hecho ya alguna inversión en automatización antes con qué resultado. Con eso somos mucho más concretos en la primera llamada.

¿Cuántas personas tienen que asistir a la auditoría?

La videollamada funciona mejor con 1-2 personas máximo: el responsable que pueda hablar de los procesos del negocio (CEO, COO, director de operaciones según tamaño) y opcionalmente alguien técnico. Más personas suelen ralentizar la conversación y diluir las decisiones. Si hay áreas distintas que necesitan revisión, hacemos sesiones independientes.

¿Compartiré información sensible? ¿Hay confidencialidad?

Firmamos NDA antes de la auditoría si nos lo pides (lo que es habitual en empresas medianas y grandes). Sin NDA, igualmente nos comprometemos por contrato profesional a no compartir información de tu negocio. La videollamada no se graba salvo que tú lo pidas para revisarla luego. Los datos que nos compartes solo se usan para preparar el informe y se borran después si no avanzamos con un proyecto.

¿Qué pasa si la auditoría concluye que no encaja IA en mi empresa?

Te lo decimos abiertamente y te entregamos el informe explicando por qué. En aproximadamente 1 de cada 5 auditorías llegamos a esa conclusión. A veces el cuello de botella real no es IA: pueden ser procesos no estandarizados, datos sucios sin governance, cultura interna que aún no asimila software, equipo insuficiente, etc. Decirlo abiertamente forma parte de nuestro trabajo. Vender un proyecto que no tiene encaje no nos sirve a nadie.

¿Hacéis auditorías para empresas fuera de España?

Sí, trabajamos con empresas españolas y europeas. Para empresas españolas el ángulo fiscal (deducción I+D+i, ayudas CDTI) es muy relevante y diferenciador. Para empresas extranjeras el ángulo es más técnico y de implementación pura. La videollamada es en español, inglés o catalán según preferencia.

¿Después de la auditoría tengo obligación de contratar el proyecto?

Ninguna. La auditoría es sin compromiso. Te llevas el informe de oportunidades aunque no avances. Es habitual que clientes hagan auditoría con nosotros, esperen 6-12 meses y luego avancen cuando tienen presupuesto o cuando se abre alguna convocatoria CDTI. También es habitual que el informe se use para comparar propuestas con otras consultoras — no nos parece mal, refleja un proceso de decisión maduro.

¿La auditoría incluye ya estimación de la deducción I+D+i?

Sí, en la auditoría inicial damos una estimación orientativa de la deducción I+D+i aplicable al proyecto si procede. La cifra exacta solo se determina al cierre del ejercicio con los gastos reales, pero la estimación inicial suele tener un margen de error del 10-15% — suficiente para tomar decisiones de inversión. Si avanzamos con el proyecto, durante la fase de diseño afinamos la estimación.